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Livres de gestion de projet
Gestion de la connaissance : Documentation et gestion de la connaissance.
Un titre ? Un auteur ? Un mot clef ?

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222 pages. Broché.
xx cm.
La connaissance dans les sociétés techniciennes : Enjeux et dangers de l'industrialisation de la connaissance
Sylvie Craipeau, Gérard Dubey, Pierre Musso, Bernard Paulré. Publié le 27/11/2009 aux éditions L'Harmattan.

Thèmes : Gestion de la connaissance

Il est banal de constater que la connaissance semble être devenue l'une des grandes priorités de l'époque. Bon nombre d'économistes et d'analystes adhèrent à la perspective tracée par l'OCDE et présentée sous le terme de « knowledge society ». Comme en écho les spécialistes du management s'engagent dans ce que l'on appelle le « knowledge management ». De nombreux discours justifient ces pratiques, d'autres se montrent sceptiques. Ce sont ces discours et ces pratiques que nous nous proposons d'étudier dans cet ouvrage, mais aussi les caractéristiques, la place et le rôle des technologies auxquelles s'adossent ces pratiques, ainsi que l'instrumentalisation des capacités, des compétences et du potentiel cognitif des acteurs économiques et sociaux, et particulièrement des salariés, qui deviennent des « knowledge workers ». Cet ouvrage analyse le processus de rationalisation des activités et ses implications, car l'activité technique agit sur les cadres de la connaissance, sur la manière donc, dont nous pensons le réel, de même que les innovations techniques rompent le lien entre les représentations humaines et l'ordre des fonctionnements techniques qui du coup se rapprochent des fonctionnements naturels. Cet ouvrage est le produit d'une coopération entre auteurs de disciplines différentes, réunis une première fois pour confronter leurs travaux lors du colloque de novembre 2004 à la Sorbonne sur la Connaissance dans les sociétés techniciennes et durant l'année 2006 lors d'un séminaire organisé par le CETCOPRA, le MATISSE, TELECOM et Management Sud Paris/Institut Telecom (anciennement INT/GET).

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224 pages. Broché.
xx cm.
Le nouveau management de l'information. La gestion des connaissances au coeur de l'entreprise 2.0
Christophe Deschamps. Publié le 08/10/2009 aux éditions FYP éditions.

Thèmes : Gestion de la connaissance, Internet et télécoms, Prospective et innovation

Le constat est indéniable : le temps passé à gérer les multiples outils d'accès à l'information ne cesse de s'accroître au détriment de la productivité personnelle et collective. Au sein d'une entreprise ou en tant que travailleurs indépendants, nous sommes désormais contraints de déployer de nouvelles solutions pour atteindre nos objectifs. Mais le manque d'information sur les outils du web 2.0 ne nous permet pas de bien choisir ceux qui sont pertinents, faciles à mettre en oeuvre, et réellement adaptés à nos besoins. Cet ouvrage répond à la question devenue essentielle : comment bien utiliser les nouvelles techniques et les outils du web 2.0 pour optimiser la gestion de son temps, la mobilité et la surabondance d'informations ? L'auteur va au-delà du discours marketing ambiant qui prône le web 2.0 comme unique solution. Il analyse et détaille finement tous les besoins actuels et fournit des solutions adaptées, concrètes, et à la portée de tous ceux qui manipulent l'information et veulent développer de nouvelles stratégies. De nombreux cas pratiques sont développés pour : Aider les entreprises à mieux cerner les besoins de leurs employés afin de les placer dans les conditions d'efficacité optimale ; Fournir aux décideurs les moyens qui leur permettront de créer les conditions d'émergence de l'entreprise 2.0 ; Renforcer l'efficacité personnelle et collective ; Donner à chacun les moyens de capitaliser ses connaissances, ses compétences et ses contacts, afin de les mettre au service son employabilité ; Optimiser la gestion de son temps, de la mobilité, de l'information ; Apporter aux étudiants un descriptif complet et actuel sur les outils du web 2.0 au service du management de l'information. Christophe Deschamps a exercé les fonctions de responsable de veille stratégique dans deux multinationales. Il enseigne au Master Intelligence économique et Communication stratégique de Poitiers (ICOMTEC). Consultant et formateur en veille, intelligence économique et gestion des connaissances, il gère également le blog de ressources pour les travailleurs du savoir (www.outilsfroids.net). Préface de Marc de Fouchécour, ancien élève de l'École polytechnique, professeur à Arts et Métiers ParisTech, et directeur associé de Nextmodernity (www.nextmodernity.com).

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210 pages. Broché.
xx cm.
Le travail collaboratif : Une innovation générique
Serge Le Roux, Collectif. Publié le 10/07/2009 aux éditions L'Harmattan.

Thèmes : Gestion de la connaissance, Gestion de production, Prospective et innovation

Le travail collaboratif se présente comme une innovation désormais générique dans l'organisation productive. Il se réalise grâce à l'utilisation des technologies de l'information (Internet, intranet, réseaux) et il est à l'origine d'un nouveau mode d'activité : une mise en rapport des nouvelles technologies avec le monde du travail. Les travailleurs collaborent via l'ordinateur pour la conception du produit et l'exécution de différentes tâches. Le travail collaboratif est facilité par l'immatérialisation croissante de la production des biens et des services. Les performances inouïes des instruments électroniques, en matière de vitesse d'exécution des opérations et de capacités de stockage sont telles qu'elles échappent à toute tentative humaine d'encadrement préalable. La confiance dans l'action des opérateurs devient, dès lors, une réalité objective. Le taylorisme est-il mort ? Le travail collaboratif renvoie, pour tous ceux qui s'engagent dans ces voies, aux valeurs d'autonomie et de responsabilité. Au management donc de le comprendre... Ce livre s'adresse aux étudiants et aux enseignants en économie, droit et sciences politiques, ainsi qu'aux décideurs privés et publics.

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280 pages. Broché.
xx cm.
L'entreprise apprenante: le knowledge management en question ? : Etudes de cas chez EDF
Charlotte Fillol. Publié le 24/04/2009 aux éditions L'Harmattan.

Thèmes : Gestion de la connaissance, Prospective et innovation

L'avènement de la société des savoirs et l'omniprésence des technologies de l'information constituent deux évolutions majeures de l'environnement concurrentiel et sont autant de défis à relever pour les entreprises. En particulier, devenir une entreprise apprenante et gérer les connaissances semblent être les nouveaux idéaux à atteindre. Pour autant, les questions essentielles sont laissées en suspens : Comment devenir une entreprise apprenante ? Quel rôle pour le knowledge management ? Comme piloter la connaissance ? Cet ouvrage, basé sur cinq études de cas au sein du groupe EDF, propose une grille d'analyse globale de l'entreprise apprenante, en intégrant l'ensemble des aspects organisationnels, technologiques et humains. En présentant des pistes de réflexion sur l'émergence, l'instrumentalisation et le pilotage de l'entreprise apprenante, cette étude s'adresse tant aux managers désireux d'impulser une dynamique d'apprentissage dans leur entreprise qu'aux enseignants et chercheurs souhaitant une grille de lecture du concept d'entreprise apprenante. Cette étude a été finaliste du prix de thèse AIMS-FNEGE en 2006. Biographie de l'auteur Docteur en Sciences de Gestion, Charlotte Fillol est Maître de Conférences en stratégie et organisation au sein du laboratoire DRM-CREPA de l'Université Paris Dauphine. En 2008, elle a été chercheur invité à l'Université de Stanford, conviée par le Professeur James G. March.

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219 pages. Broché.
xx cm.
Réussir un projet Intranet 2.0 : Ecosystème Intranet, innovation managériale, Web 2.0, systèmes d'information
Frédéric Créplet, Thierry Jacob. Publié le 02/04/2009 aux éditions Eyrolles.

Thèmes : Gestion de la connaissance, Internet et télécoms, Systèmes d'information

En s'appuyant sur des préceptes de conduite de projet et de conduite du changement, les auteurs développent une approche originale des besoins de l'entreprise en solutions Intranet 2.0 par la notion d'écosystème Intranet. De nombreuses fonctions de l'entreprise sont concernées : direction générale, secrétariat général, directions de la communication, des ressources humaines et des systèmes d'information, responsables d'entités... Biographie de l'auteur Frédéric Créplet est directeur associé de VOIRIN Consultants (www.voirin-consultants.com) ; il est professeur associé en sciences de gestion à l'Université de Strasbourg et est membre du BETA (Bureau d'Économie Théorique et Appliquée, CNRS). Il collabore activement avec le CEFRIO au Québec et avec HEC Montréal. Il a dirigé plusieurs dizaines de missions de conseil en organisation et systèmes d'information ces dix dernières années. Il est également l'auteur de plusieurs articles et ouvrages. Thomas Jacob est responsable de l'offre de conseil Internet, Intranet, Extranet sur Paris et Montréal chez VOIRIN Consultants (www.voirin-consultants.com). Il a dirigé de nombreuses missions de conseil en systèmes d'information et de gestion de projets Intranet, Internet et Extranet. Il assure une veille active sur le Web 2.0, aussi bien sur les usages que sur les technologies, et anime régulièrement des séminaires sur ces sujets.

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164 pages. Broché.
xx cm.
Organisez Vos Idees - avec le Mind Mapping - NP 2e édition édition
Jean-Luc Deladrière, Frédéric Le Bihan, Pierre Mongin, Denis Rebaud. Publié le 14/01/2009 aux éditions Dunod.

Thèmes : Communication, Gestion de la connaissance, Méthodes et outils

Encore peu connu des entreprises françaises, le Mind maping est très utilisé dans les entreprises anglosaxonnes. Son succès réside dans sa simplicité et son efficacité. Il correspond à la façon dont notre cerveau fonctionne, par rebondissement et associations d'idées. cf. exemple joint. Cette technique libère notre potentiel créatif et transforme notre façon de communiquer. Le livre fait découvrir les bénéfices de cet outil pour le manager dans des activités quotidiennes telles que choisir et atteindre ses objectifs, prendre les bonnes décisions, optimiser ses réunions, prendre des notes... Public concerné : Cadres d'entreprises mais plus largement toute personne souhaitant améliorer ses méthodes de travail personnel. --Ce texte fait référence à l�dition Broché . Jean-Luc Deladrière est consultant-formateur en efficacité professionnelle et créateur du site www.petillant.com. Frédéric Le Bihan est le fondateur de l'école française de l'heuristique (EFH) et le créateur du site www.mapping-experts.fr, premier site multilingue dédié à la carte heuristique. Pierre Mongin est directeur territorial, professeur associé à l'université de Lille 1 et enseignants à HEC (MBA). Il est coauteur chez Dunod du Petit manuel d'intelligence économique au quotidien. Il est également président de l'association " Le Mind Mapping pour tous ". Denis Rebaud est spécialiste des TIC et des applications numériques de la carte heuristique. Il est associé et enseignant certifié de l'EFH.

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0 pages. Broché.
xx cm.
Le management de l'intelligence collective : Vers une nouvelle gouvernance 2e édition édition
Olivier Zara. Publié le 23/05/2008 aux éditions M21 Editions.

Thèmes : Gestion de la connaissance

L'intelligence collective, le Knowledge Management, le développement durable, les technologies de l'information représentent aujourd'hui des défis importants pour toutes les entreprises. Mais, au-delà de la théorie, des concepts, se pose la question du comment ? Ce livre apporte enfin les outils, méthodes et processus que les équipes, les dirigeants et les managers peuvent utiliser pour mobiliser et mettre en �uvre l'intelligence collective. Cette nouvelle gouvernance permettra d'obtenir dans notre société de l'information une performance collective très supérieure à la somme des performances individuelles. L'auteur Olivier ZARA est un entrepreneur passionné par le management des hommes et des organisations. Il dirige depuis 2001 Axiopole qui édite des logiciels de travail collaboratif et de e-management pour mobiliser l'intelligence collective et les connaissances dans les processus de management d'équipes et de groupes de travail. Après avoir été directeur administratif et financier, il a participé entre 1995 et 1998 à plusieurs opérations dans le cadre de l'ONU et de l'OTAN en Bosnie-Herzégovine puis a été consultant en management pendant 2 ans. Il est membre du Collective Intelligence Business Network.

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184 pages. Broché.
xx cm.
Retour et capitalisation d'expérience : Outils et démarches
Jean Renaud, Eric Bonjour, Brigitte Chebel Morello, Béatrice Fuchs, Nada Matta. Publié le 02/05/2008 aux éditions Afnor.

Thèmes : Gestion de la connaissance

La mutation de plus en plus rapide des entreprises entraîne un renouvellement accéléré des savoirs. Le bon fonctionnement, et au-delà la pérennité même de tout organisme, reposent sur la capacité d'apprentissage de son personnel. Le transfert des connaissances et le retour d'expérience sont les clés de cette réussite ! Ce livre vous apprendra à réutiliser l'expérience acquise au cours des activités antérieures dans le but d'améliorer les performances de vos processus industriels. " Apprendre à capitaliser, structurer pour pouvoir partager et transmettre ", voilà les enjeux que se sont fixés les auteurs et auxquels ils répondent à la perfection. Toute organisation qui se veut apprenante et dont le souci est de préserver et de véhiculer son savoir pour l'avenir trouvera les réponses à ses questions. En s'appuyant sur des démarches terrain et des méthodologies qui ont fait leurs preuves - principalement REX (Retour d'expérience), MEREX (Mise en règle de l'expérience) et RàPC (Raisonnement à partir de cas), ce livre sort des sentiers battus. Il propose à l'entreprise d'améliorer ses performances au travers des pratiques, afin d'éviter les erreurs du passé et de reconduire les solutions éprouvées. Les auteurs, experts reconnus, livrent les outils permettant de capitaliser les connaissances avec un réel impact sur les compétences. Directions générales, directions informatiques, chefs de projets de capitalisation et ingénierie des connaissances, ce livre vous concerne ! Il apporte les réponses méthodologiques à la question cruciale de la gestion et de l'optimisation du retour d'expérience.

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464 pages. Broché.
xx cm.
Renseignement Humain, sécurité et management
Frédéric Caramello. Publié le 25/04/2008 aux éditions Lavauzelle.

Thèmes : Gestion de la connaissance, Risques

Le monde complexe de la globalisation et la société d information a mis en évidence les phénomènes de guerre économique, de désinformation et d espionnage. Jamais les besoins sécuritaires n ont été aussi aigus. Cependant, comme en témoignent les attentats contre le World Trade Center, l hypertechnicisation des organisations n a en rien rendu caduc l intérêt du renseignement humain. Ce livre se présente comme une sorte de traité du renseignement humain. Mais il va plus loin. Il tente d appréhender, à travers la fonction du renseignement, les questions de pouvoir et d autorité qui demeurent au c ur de toutes les activités humaines. Qu il s agisse d un chef d équipe, d un manager international, d une autorité administrative, d un membre d un service de renseignement ou de parents exerçant leur responsabilité, les fondamentaux restent les mêmes. Il faut combiner dans un cadre espace / temps et un contexte donné des actions et des innovations dont la réussite repose essentiellement sur la prise en compte de renseignements, de mesures de sécurité et de communication pertinentes. Cet ouvrage riche en exemples, citations et définitions, reposant sur une expérience de terrain, réunit méthodiquement l ensemble des connaissances et des techniques qui permettent d appréhender les questions de sécurité aujourd hui. Grâce à une présentation claire et à un index, le lecteur pourra utiliser cet ouvrage comme un outil de travail et de recherche.

Biographie de l'auteur
Sorti du rang, parachutiste ex-officier supérieur diplômé de l école d Etat-major, l auteur est un praticien du renseignement et de la sécurité. Au cours de sa carrière, il a acquis dabs ce domaine une expérience exceptionnelle, en France et en opérations extérieures au sein des forces spéciales puis d un service discret de sécurité. Comme senior, il évolue maintenant au sein du monde de l entreprise, de l intelligence économique et de la sécurité.

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319 pages. Broché.
xx cm.
Web & Dirigeants
Dominique Annet. Publié le 15/04/2008 aux éditions Edipro.

Thèmes : Gestion de la connaissance, Internet et télécoms, Prospective et innovation, Stratégie et management

Le défi n'est plus technique. Désormais, le grand défi du web, c'est son management.
La toile est au service de l'entreprise, de sa stratégie globale, de son déploiement ; elle soutient chacune de ses fondions (commerciale, ressources humaines, production, logistique, financière et juridique, innovation, informatique et SI). Elle place l'artisan, la TPE, la PME et la multinationale sur le même plan de visibilité.
Manager le web, la toile de son entreprise, fait partie du métier de dirigeant. II doit posséder les savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-devenir managériaux en ce domaine. La pérennité de son entreprise en dépend, plus que jamais. Hors, l'histoire de l'avènement du web a privé bon nombre de patrons de cette maîtrise. Les informaticiens se sont naturellement approprié l'outil et sa direction. L'évolution des technologies est telle que les managers ont quelques difficultés à suivre. Temps et budget ne sont pas extensibles.
Ce livre s'est donc donné pour vocation de faire la synthèse des outils, des enjeux et des perspectives d'évolution du web pour l'entreprise. Pour la première fois sans doute, le dirigeant trouvera un outil pour le pilotage de son web. Comment établir la stratégie de la toile de mon entreprise ? Quel budget prévoir et quel retour sur investissement attendre ? Quelles technologies existent et lesquelles utiliser ? De quels talents m'entourer ? Etc.
Au-delà du management pragmatique de la toile, ce livre met à plat les transformations profondes y liées, redéfinit les contours du métier de l'e-communication et révèle l'art de piloter en milieu plus complexe et moins prévisible.
Cet ouvrage est particulièrement recommandé aux dirigeants, DSI, professionnels de la communication d'entreprise et chefs de projets des NTICC.

Biographie de l'auteur
Dominique Annet est spécialisée en management des patrimoines informationnels. Coordinatrice de projets internet et intranet, elle accompagne le management communicant dans une démarche prospective. Attachée à l'Université de Namur, administratrice déléguée de Maran Group s.a. et directrice des Editions Morane, elle est également l'auteur de plusieurs livres et romans d'entreprises.

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278 pages. Broché.
xx cm.
Transfert des savoirs : Stratégies, moyens d'action, solutions adaptées à votre organisation
Françoise Rossion. Publié le 26/02/2008 aux éditions Hermes Science Publications.

Thèmes : Gestion de la connaissance

Le marché du travail s’apprête à vivre de grands bouleversements. Les départs massifs à la retraite, les restructurations et les délocalisations, la mobilité et le nomadisme des travailleurs posent une question fondamentale : quelles pratiques et politiques déployer afin d’éviter la perte de savoirs essentiels à la bonne marche de l’organisation ? Accompagnant le lecteur dans sa réflexion, l’auteur parcourt les étapes essentielles d’une démarche de transfert des savoirs, depuis la mise en place d’un contexte favorable à celui-ci jusqu’à l’élaboration de stratégies de transfert opérationnelles. Illustrés de nombreux exemples, les moyens d’actions proposés peuvent aussi bien rencontrer les besoins des petites entreprises que répondre aux contraintes des organisations internationales, confrontées aux défis de la globalisation et de la multiculturalité.

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254 pages. Broché.
xx cm.
La société numérique : Regards et réflexions
Jean-Pierre Corniou. Publié le 16/02/2008 aux éditions Hermes Science Publications.

Thèmes : Gestion de la connaissance, Prospective et innovation, Sociologie

Les entreprises, les consommateurs et les citoyens modifient leurs comportements non sans inquiétudes ni résistances, dans une société en route vers la globalisation numérique. Chroniques attentives d’un acteur des technologies de l’information, cet ouvrage reflète ses réflexions personnelles sur l’impact de cette puissante transformation. Blog devenu livre, cette construction originale traduit parfaitement la complémentarité des supports de l’échange et de la communication dans un monde avide d’analyses. L’observation du court terme n’est pas contradictoire avec l’élaboration d’une vision structurée et pérenne. Le monde des techniques change vite, mais les structures et les comportements n’en suivent pas nécessairement le rythme selon une loi prévisible.

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