Thèmes :

Depuis les années 1990 la communication d’entreprise a subi des mutations considérables : déclin de la publicité développement des nouvelles technologies et d’Internet poids croissant des normes juridiques impact des changements de société sur la communication corporate banalisation de la communication de crise etc. Thierry Libaert approfondit et précise ici l’analyse de ces évolutions et de leurs causes (relation entreprise/publics apparition de la communication « développement durable » évolution de la communication financière et du web) qu’il illustre largement par des cas d’entreprise. Il ajoute également de précieux développements sur le plan de communication ou l’effet boomerang (en quoi communiquer n’est pas forcément la meilleure solution pour regagner la confiance) entre autres. Les messages délivrés les supports et jusqu’à la fonction ont évolué pour dessiner un nouveau métier (davantage tourné vers la communication interne plus proche du management et de ses contraintes financières) dont l’auteur donne là une vision à la fois globale et concrète.

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Thèmes : Stratégie et management

Rémi Engelbrecht bénéficie d’un profil unique en son genre : il est à la fois guide de haute montagne et consultant. Bien au-delà de la seule métaphore (« parvenir aux sommets… ») cette double expérience lui permet de décrire dans un langage très concret et opérationnel les fondamentaux du métier de manager d’équipe. Chaque chapitre s’ouvre sur le récit d’une aventure en montagne vécue par l’auteur de laquelle il tire des enseignements et des grands principes. Dans le premier chapitre par exemple il raconte sa première course en tant que guide professionnel et explique ce que ce statut implique en termes de responsabilités : s’occuper des autres animer l’équipe. Le deuxième chapitre montre qu’il faut « être en projet » avec son équipe savoir fixer les objectifs et ne pas oublier de prendre du plaisir à manager. Le troisième évoque l’intelligence émotionnelle du guide/manager dont il doit se servir pour développer l’intelligence collective. Le dernier chapitre traite de « l’art d’aider les autres à trouver des solutions par eux-mêmes ». Toutes ces « leçons de montagne » sont ainsi déclinées en problématiques concrètes pour le manager. Enfin chaque chapitre se termine par l’apport d’outils de management simples et proches du terrain : - L’outil « Plan de contact » permet d’organiser les rendez-vous entretiens individuels et réunions ; - Le « team GPS » établit un diagnostic du fonctionnement de l’équipe (missions moyens manière) pour mettre en place des actions de progrès ; - L’outil « Niveaux de décision » aide à hiérarchiser les niveaux de délégation ; - La « pyramide des objectifs » aide l’équipe à comprendre la cohérence des objectifs individuels et collectifs.

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Thèmes :

Votre plan d’action stratégique clés en mains grâce à la conduite de projet ! Face aux mouvements constants des marchés, l’analyse stratégique est devenue un acte de management puissant et responsable, pour la PME comme pour la multinationale. Tout dirigeant qui souhaite assurer la pérennité et la croissance de sa structure se doit aujourd’hui de mettre en œuvre une telle démarche. Quels outils pour m’aider à dégager une vision stratégique adaptée à mon entreprise ? Comment identifier mes facteurs clés de réussite et mes avantages concurrentiels ? Comment combiner au mieux mes intuitions, mes objectifs et la réalité du marché ? Véritable méthodologie, enrichie des documents indispensables et éprouvés issus de la conduite de projet (plus de quarante modèles à télécharger gratuitement), cet ouvrage se met au service du manager pour lui permettre d’effectuer les meilleurs choix et construire son plan d’action stratégique. Suivez le guide, et réussissez l’analyse stratégique de votre entreprise !

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Thèmes : Gestion de projet, Internet et télécoms, Systèmes d'information

Mener son projet avec méthode
Comment gérer avec efficacité un projet Web ? Comment préparer au mieux son déroulement et garantir la réussite de chaque phase ? Nourri par la grande expérience de l'auteur, cet ouvrage vous fournira les moyens d'y parvenir, en proposant des solutions concrètes et opérationnelles pour chaque étape. Émaillé de nombreuses check-listes et grilles d'analyse, ce guide très concret synthétise les principales pratiques rencontrées sur le terrain pour chaque type de site : sites catalogues, marchands, institutionnels, de marques, communautaires, éditoriaux, portails d'entreprise, intranets...
Toutes les phases de gestion d'un projet Web y sont développées : stratégie, définition de l'offre, construction du business plan, suivi du budget, étude de faisabilité, appel d'offres, choix des prestataires, cahier des charges, réalisation du site, promotion, hébergement, référencement, aspects juridiques... Complétée par trois études de cas détaillées et des interviews d'experts, la quatrième édition de cet ouvrage a été enrichie et mise à jour, s'attardant davantage sur les aspects juridiques et le référencement du site.
À qui s'adresse ce livre ?
* Aux chefs de projets Web
* Aux dirigeants de petites et moyennes entreprises
* Aux chefs de produits et de marques souhaitant intégrer des solutions Web dans leur plan marketing
* Aux responsables de communication interne ou externe
Sur le CD-ROM
* 60 modèles de documents prêts à l'emploi (étude de faisabilité, cahier des charges, spécifications techniques...) aux formats Word, Excel et PowerPoint
* un outil de création de business plan, le Montpellier Business Plan Classic
Vous créez une entreprise innovante, le Montpellier Business Plan Classic, développé par le Business and Innovation Centre de Montpellier Agglomération (meilleur incubateur mondial NBIA 2007, taux de réussite supérieur à 80% trois ans après sa création) répond à toutes vos attentes avec :
* sa large palette d'outils de gestion prévisionnelle et de suivi de l'activité
* sa méthode simple et complète qui crédibilisera votre projet auprès d'Oséo, des banques, des capitaux risqueurs.

Découvrez la gamme complète des logiciels Montpellier Business Plan et accédez au service d'aide en ligne sur www.montpellier-business-plan.com.
Configuration minimale requise : Word 97, Excel 97, PowerPoint, Windows 95 (pour Montpellier Business Plan Classic)

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Thèmes : Stratégie et management

Référence incontournable, Stratégique est le manuel de stratégie d entreprise le plus complet et le plus à jour du domaine. Profondément adapté et contextualisé par Frédéric Fréry depuis près de 10 ans, il est également la référence de la discipline dans le monde francophone.
Les auteurs exposent clairement les recherches et les pratiques de la stratégie, en montrant les applications dans les entreprises tout comme dans le secteur public ou les organisations à but non lucratif.
Il en résulte un ouvrage extrêmement complet, qui ne néglige aucun aspect du management stratégique et met en lumière les liens entre diagnostic, choix et déploiement.
Cette nouvelle édition présente de nombreuses nouveautés :
Quatre nouveaux chapitres : impact de la culture et de l histoire sur la stratégie, stratégies internationales, innovation et entrepreneuriat, pratique de la stratégie.
Presque tous les exemples et études de cas ont été renouvelés.
Toutes les données ont été actualisées et prennent en compte les derniers événements notables (l'iPhone, la Wii, le plan de relance de Renault...).
Les références bibliographiques intègrent de nombreuses publications 2006-2007.
Chaque chapitre est complété d illustrations, de questions, de travaux pratiques et d un cas. Les termes importants sont systématiquement définis, des lectures complémentaires sont indiquées, et la fin de l ouvrage propose une bibliographie francophone.
Destiné aux étudiants en stratégie de niveau Master et au delà, Stratégique est également une référence indispensable aux managers en activité.

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Thèmes : Gestion de la connaissance

L'intelligence collective, le Knowledge Management, le développement durable, les technologies de l'information représentent aujourd'hui des défis importants pour toutes les entreprises. Mais, au-delà de la théorie, des concepts, se pose la question du comment ? Ce livre apporte enfin les outils, méthodes et processus que les équipes, les dirigeants et les managers peuvent utiliser pour mobiliser et mettre en �uvre l'intelligence collective. Cette nouvelle gouvernance permettra d'obtenir dans notre société de l'information une performance collective très supérieure à la somme des performances individuelles. L'auteur Olivier ZARA est un entrepreneur passionné par le management des hommes et des organisations. Il dirige depuis 2001 Axiopole qui édite des logiciels de travail collaboratif et de e-management pour mobiliser l'intelligence collective et les connaissances dans les processus de management d'équipes et de groupes de travail. Après avoir été directeur administratif et financier, il a participé entre 1995 et 1998 à plusieurs opérations dans le cadre de l'ONU et de l'OTAN en Bosnie-Herzégovine puis a été consultant en management pendant 2 ans. Il est membre du Collective Intelligence Business Network.

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Thèmes : Gestion de production, Gestion de projet, Méthodes et outils

Réussir les tests et la mise en service de vos produits, solutions et applicatifs

La réalisation de produits informatiques se complexifie de plus en plus, tout en prenant une part croissante dans l'entreprise via l'adoption de nombreuses solutions logicielles. L'étape des tests et de la mise en service, cruciale pour réussir tout projet informatique, suit un processus très détaillé. Au-delà des projets informatiques, ce livre guide le lecteur depuis l'analyse des besoins jusqu'à la livraison de la solution au client pour tous les projets d'entreprise. Il contient des exemples concrets, les pièges à éviter, la structuration des cahiers de tests, les méthodes et les outils associés à ces étapes quel que soit le produit ou le service conçu et réalisé.
Un guide indispensable pour

* Mettre en oeuvre 2 méthodes simples en 6 et 8 étapes de tests et mise en service
* Connaître 17 outils permettant de réaliser les tests
* Utiliser les 17 documents prêts à l'emploi pour rédiger votre cahier des charges

Téléchargez les fichiers des modèles de documents prêts à l'emploi et des modèles renseignés depuis www.editions-organisation.com.

Ce livre est le 3e d'une série de 4 pour réussir à chaque étape de la conduite de projet : l'analyse des besoins ; l'analyse technique et la réalisation ; les tests et la mise en service ; la gestion d'un portefeuille de projets, des études préalables et des études de faisabilité.

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Thèmes : Gestion des ressources humaines, Sociologie, Stratégie et management

Les mutations récentes du contexte économique et social ont conduit les sciences de gestion à présenter de nouveaux cadres théoriques qui leur permettent d'appréhender les relations entre les acteurs sociaux. L'originalité de la théorie des réseaux sociaux est de prendre pour objet les relations entre les individus, se démarquant ainsi des approches centrées sur les seuls attributs des acteurs. S'il est admis que le réseau social apparaît comme une ressource pour l'action, est-il possible de l'envisager délibérément comme un outil de gestion ? Cet ouvrage analyse la manière dont les réseaux sociaux sont désormais utilisés par les organisations comme un véritable principe organisationnel. Il rend également compte de la variété des travaux contemporains et comprend une intervention originale du théoricien.

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Thèmes : Méthodes et outils

" Déployer une stratégie, mobiliser l'organisation, améliorer ses processus, mesurer les risques... " Au final, assurer ses performances. Toute organisation le souhaite, chaque manager en rêve ! Mais comment y parvenir, comment réussir lorsque de multiples écueils jalonnent les stratégies de changement mises en place ? La bonne méthode existe-t-elle ? Les auteurs de ce livre unique, créatifs géniaux, experts reconnus et hommes de terrain, ont mis au point " la méthode 5 steps ", fondée sur le principe de la roadmap (feuille de route), qui s'applique à tous les métiers et à tous les types d'organisations et de stratégies : 5 étapes pour atteindre des objectifs stratégiques ; 5 étapes pour accompagner le chemin vers l'excellence opérationnelle. La méthode 5 steps couvre les problématiques clés du management : la formalisation concrète et partagée de la stratégie ; la mobilisation des équipes sur les priorités ; la capitalisation entre acteurs de l'organisation ; le suivi du plan de progrès et de son exécution. Elle harmonise l'ambition naturelle du manager qui veut " tout, tout de suite " et les aspirations de l'acteur du terrain qui souhaite comprendre ce qu'il doit faire demain, pourquoi, comment, et qui souhaite participer à l'amélioration de son travail. La souplesse et la simplicité de la méthode facilitent l'intégration de référentiels existants. Des règles de déploiement, un système de mesure, des procédures d'amélioration, tout est là à portée de votre main, dans ce livre innovant, pour garantir votre succès. Le Groupe Valeo a été séduit par cette méthode. Déployée dans toutes les entités, elle améliore depuis 2 ans les pratiques de management et de pilotage. Directeurs, auditeurs, responsables fonctionnels, chefs de projets, n'hésitez pas et faites vôtres ces " 5 steps " pour conduire pas à pas vos équipes sur le chemin de la performance.

Biographie de l'auteur
François Blanc, diplômé de l'École Polytechnique et de l'École des Mines de Paris, est aujourd'hui directeur des systèmes d'information du groupe Valeo. Il est membre du comité directeur de Galia, du comité " B2B " d'Odette et de la commission " intelligence économique " du Cigref.
Nicolas Monomakholf, diplômé de l'École Centrale de Lyon. Alternativement, directeur fonctionnel et opérationnel (Fichet-Bauche), et consultant (Solving International), il a fondé MNM Consulting, cabinet spécialisé dans le pilotage de la performance des groupes industriels et de services.

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Thèmes : Stratégie et management

Ce livre est une passionnante leçon de management. En nous faisant découvrir une gestion autre que la nôtre - celle de la Chine -, il nous donne à réfléchir différemment sur notre management occidental. Outre la découverte d'un monde étonnant - qu'aucun business man ne peut plus désormais ignorer - les auteurs nous donnent dix pistes novatrices pour nous aider à améliorer notre gestion. Sortant des sentiers battus - et sans faire de la Chine le modèle qu'elle n'est pas - Hervé Sérieyx et Laurent Chartier nous ouvrent ainsi de très intéressantes perspectives managériales.

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Thèmes : Gestion des ressources humaines

Confrontés aux problèmes humains, la tentation est grande pour les managers de recourir à la psychologie. Or, parce qu'ils n'en maîtrisent que rarement les applications et le cadre, ils aggravent les problèmes au lieu de les résoudre. En fait, les managers devraient s'interdire toute " pratique sauvage " de la psychologie. Dénonçant le " psychologisme managérial ", ce livre conteste la focalisation des entreprises sur la motivation. Recentrant les managers sur l'organisation du travail, il propose une voie plus efficace : celle d'une gestion " objective " du facteur humain en se servant de l'erreur pour déclencher le progrès. Passionnant dans sa démarche, ce livre est avant tout constructif : loin de prétendre qu'il faille se désintéresser des individus, il affirme que chercher à motiver ne doit pas servir de prétexte pour " empiéter " sur la personnalité de ses collaborateurs... La meilleure gestion humaine dans l'entreprise consiste à privilégier ce que les salariés font et non ce qu'ils sont.

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Thèmes : Stratégie et management

L'objectif de Richard Farson dans ce livre est tout à la fois simple, original et décapant : confronter les clichés et les idées les plus couramment admises du management à l'irrationalité avérée des comportements humains.

Comme chacun de nous le constate quotidiennement, les entreprises fonctionnent, en particulier en matière de psychologie relationnelle, sur des idées toutes faites et des a-priori théoriques profondément enracinés. Pourtant, s'il est bien une chose impossible à prévoir ou à mettre en équations - même dans le cadre professionnel - ce sont les relations humaines.

Ainsi, dans En finir avec les poncifs du management, on peut découvrir que contrairement à ce qui est largement admis, faire des compliments à un employé n'est pas la meilleure façon de le motiver, ou encore que faire des erreurs n'est pas toujours source d'enseignement pour celui qui les commet.

L'idée reçue selon laquelle les échecs sont profitables s'avère même presque toujours fausse. Non seulement comme nous le fait si justement remarquer l'auteur, nous ne nous accordons jamais, quoi qu'on dise, le temps ni l'énergie nécessaires pour réfléchir sur le sens de nos erreurs, mais mieux encore il apparaît que pour un salarié, ce sont plutôt les échecs des autres et non les siens qui sont motivants.

Dans ce livre qui est plus une incitation à la réflexion personnelle qu'une série de conseils (le dernier chapitre s'intitule d'ailleurs « mon conseil : ne suivez pas mon conseil »), ce sont ainsi 33 des plus grandes « fausses vérités » du management, toutes raisonnables et sensées, qui sont démontées de façon étonnamment évidente à partir du constat que ce n'est justement pas la raison mais bien plus souvent l'absurdité qui gouverne les comportements de tout un chacun.

A la fois surprenant et juste, cet ouvrage, qui ne se prend pas pour autant au sérieux, a le grand mérite de s'attaquer aux recettes managériales simplistes qui ont la vie dure dans les entreprises. Il représente une véritable bouffée de lucidité pour tous les cadres et les responsables de ressources humaines en les aidant à aborder ce sujet complexe avec pragmatisme et subtilité, qualités indispensables lorsqu'il s'agit des affaires humaines.

On achève la lecture d'En finir avec les poncifs du management avec moins de certitudes mais sûrement avec une vision plus lucide du management et de l'entreprise.

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